「Armadillo-800 EVA評価セット」ご購入のお客様へ ~Armadillo-800 EVA回路不具合のお知らせと改修のお願い~


このたび、「Armadillo-800 EVA」初回ロット分について、HDMI回路に関する不具合があることが判明しました。
つきましては、下記の対策を行った上でご利用いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後一層品質の向上に努めてまいりますので、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

不具合の内容

HDMIの信号線 CECが、本来3.3V でプルアップされるべきところ、5Vでプルアップされている。
HDMIケーブルで接続される外部機器(ディスプレイモニタなど)に5Vが印加され、最悪の場合には外部機器の故障を引き起す可能性がある。

対象製品

Armadillo-800 EVA評価セット(型番:A8000-D00Z) 
 ※2012年1月出荷分(該当S/N: 002001~002123)

対策

下記のいずれかの方法で対策を行ってください。

(1) お客様のお手元で修正いただく場合

下記の部品(CON3・HDMIコネクタ付近)を取り除いてください。

  • R35(必須)
  • D11(推奨)
  • Q3(推奨)

※「必須」記載の部品は必ず取り外してください。

(2) ご返送いただき、弊社で改修を行う場合

大変お手数ながら下記の手順にしたがってご返送ください。

  1. Armadillo-800 EVA改修申込書」にご記載の上、窓口(FAX: 011-207-6570)までお送りください。
  2. 「Armadillo-800 EVA改修申込書」の原本を製品に同梱した上、指定窓口(弊社札幌本社;申込書下部に記載)までご返送ください。

ご返送品を弊社窓口にて受領後、下記の改修を行い、再納品させていただきます。

  • 対策必須部品および推奨部品の取り外し(R35、D11、Q3)
  • 基板・液晶固定部の調整(ワッシャの差込による傷防止対策)

※改修作業には通常、1週間~10日程度のお時間を頂戴しております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承ください。

説明図
本件に関するお問い合わせ先

本件についてご不明な点等は、下記窓口までお問い合わせください。