製品保証

製品保証の概要

アットマークテクノブランド製品のボード本体について、販売代理店でのご購入日から1年間の製品保証（無償交換保証）を行います。詳細は、「製品保証規定」をご覧ください。

製品マニュアルおよびそれに準ずる説明書類（弊社Webサイトで公開している情報を含む）、本体添付書類などの注意書きにしたがって正常な状態でご使用いただいた場合に限り製品保証対象といたします。お客様による破損、過電圧による故障など、弊社による瑕疵に拠らないものは保証対象外となります。製造上の欠陥についての判断は、弊社の裁量によります。
弊社製品は「汎用品」です。他社製品との組み合わせ、またはお客様自作による基板・ケーブル等あらゆる組み合わせに対する動作保証は行っておりません。
保証交換はセンドバック方式で実施いたします（お客様から故障品をお送りいただき、弊社で状況を確認した上で交換品を発送）。故障品の返却は行っておりませんのでご了承ください。

保証対象製品

Armadillo／SUZAKUの各ボード本体、JTAG-Blazer、またはアットマークテクノが提供するオプションモジュール類で、ご購入から1年以内のものが対象となります。ケーブルやACアダプタなどの添付品（サードパーティ製品）は保証対象外です（サードパーティ各社の保証規定によります）。

保証書

一部の製品を除き、保証書は添付しておりません。保証書が添付されていない場合は、故障品の型番とシリアル番号など製品個体を判別できる情報にて、保証期間を確認させていただきます。

製品保証規定

アットマークテクノ製品の保証についての詳細は、製品保証規定をご覧ください。

製品保証規定

※保証規定は本Webサイトに掲載された内容をもって最新版とします。
※同梱バルク梱包を行っている場合など、製品保証規定の用紙が納品物に同梱されない場合がありますのでご注意ください。

評価ボードの製品保証に関する注意事項

「開発セット」「評価セット」等に含まれる評価目的での利用を想定した「評価ボード」の製品保証については、下記のページをご確認ください。

評価ボードの製品保証に関する注意事項

保証交換品についての注意事項

原則として、現行ラインアップ品（標準品）での新品交換にて対応いたします。品質保証の観点から、修理（部品の載せ替え等）は対応いたしかねる場合があります。あらかじめご了承ください。

原則として現行ラインアップ品での対応となります。製品仕様や外観は、製品の改良のため予告なく変更される場合があり、交換時期によっては故障品と交換品で基板リビジョン等が一部異なる場合があります。また、ご購入後お客様ご自身で実装・組み立てされたコネクタ等につきましては、弊社での調達・実装代行は承りかねます。あらかじめご了承ください。
販売終了品については、代替品での交換をおすすめする場合があります。
カスタマイズ品（弊社標準品に指定コネクタを搭載したもの等）は、状況により現行ラインアップ品（標準品）での代替品交換とさせていただく場合があります（弊社推奨部品以外のコネクタを搭載している場合や、基板リビジョンが変更された場合など）。詳細は、弊社営業窓口まであらかじめご確認ください。
特注品の保証については、弊社営業窓口まであらかじめご相談ください。
交換品本体のフラッシュメモリには、原則として標準ROMイメージ（原則として交換品の製造時点での最新バージョン）が書き込まれています。交換品について、お客様からのROMイメージ書き込みのご指定は原則として承っておりませんのでご注意ください。ただし、ROMイメージ指定を含むカスタマイズ品については、当該品の納品仕様書に明記されたROMイメージを書き込んだ状態で出荷致します。詳細は保証交換のご相談時に弊社営業窓口までご確認ください。