保証交換のお申込み

保証期間内(無償)/保証対象外(有償)での製品交換をご希望の場合は、こちらのフォームからお申し込みください


お申込みの前に、必ず下記のページをご確認ください。

故障交換のお申込みについて(アットマークテクノ ユーザーズサイト)


*」マークのついた項目は必須入力です。
フォームにご記入いただき、プライバシーポリシーにご同意の上、[送信]ボタンをクリックしてください。


お問い合わせ区分
故障品の情報
※保証交換希望の製品の型番をご記載ください。※型番は製品の梱包箱等をご参照ください。(例)A4200-U00Z
S/N
※シリアルナンバーは基板添付シールをご確認ください。(例)123456-7890AB
※交換ご希望の場合は必ずご記入ください。(例)株式会社○×商事
お客様の情報
※正式名称でご記載ください。カタカナは全角で入力してください。(例)株式会社アットマークテクノ
※カタカナは全角で入力してください。
  
メールアドレス(*必須入力)
※コピー&ペーストせずに入力ください。
ご住所(*必須入力)
※郵便物が間違いなく届くよう部屋番号まで正確に記載してください。カタカナは全角で記載してください。
※郵便番号、ビル名・部屋番号、お電話番号を必ずご記載ください。
不具合症状
※カタカナは全角で入力してください。機種依存文字は使用しないでください。
不具合の症状 *

※記載例:
(例1)起動できずに、赤と緑のLEDが点滅する。基板だけを交換したら正常に動いたので、基板に異常があると思われる
(例2)SDカードを認識しない。SDカードを交換しても現象が変わらない

不具合の再現手順 *

※記載例:
(例1)Armadilloに電源を入れた直後から発生する
(例2)Armadilloの電源を入れて、kernelを起動すると、SDカードを認識できないというエラーメッセージが出る

不具合発生時の詳細情報(必須選択)
※上記で「その他」を選択した場合は、こちらに詳細をご記載ください。
(例)2014年7月頃
(例)2014年2月頃
※メニューから選択してください
※メーカー名、型番等をご記載ください。
不具合発生時に使用していたインターフェースの詳細情報(必須選択)
ファイルアップロード
不具合発生時のログなど、参考となるファイルがあればこちらからアップロードしてください。(「ファイルを選択」ボタンで該当ファイルを選び、「アップロード」ボタンをクリックしてください)
※最大150MBまで
ファイルは 150 MB 以下のサイズでなければなりません。
利用可能な拡張子: gif jpg png bmp tif pict txt pdf gz tar zip
故障品の扱いについて
備考・通信欄
背景情報などがあれば、詳細をご記載ください。

※記載例:
 エンドユーザー様は○○○です。基板は、金属製のケースに入れて、ネジで固定して使っています。運用状況については、24時間稼働しています。

※お問い合わせの内容によっては、 回答までにお時間を要するもしくは回答いたしかねる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
※ご記入いただきました個人情報は、「プライバシーポリシー」に従って取扱い、今回ご入力いただいたご質問に対する回答の返信、および今後の関連情報のご連絡のために利用します。
※ご質問への回答は、E-mail もしくはお電話にてご連絡させていただきます。 E-mail アドレスの誤記もしくはシステム・回線のトラブルなどにより、弊社担当者よりお電話にてご連絡が必要となる場合もございますので、E-mail でのご連絡をご希望の場合も必ずお電話番号をご記入ください。
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